Regulamin Usług

Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Phyrion Destinations z siedzibą pod adresem: Piłsudskiego Józefa 66/19, 97-228 Inowrocław, zwaną dalej "Usługodawcą".

Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników korzystających z usług Usługodawcy, zwanych dalej "Klientami".

2. Definicje

  • Usługi - usługi hostingowe, rejestracja domen, usługi pocztowe i inne usługi świadczone przez Usługodawcę
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Usług
  • Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
  • Panel - panel administracyjny umożliwiający zarządzanie usługami

3. Zasady świadczenia usług

3.1 Usługi hostingowe

  • Usługodawca zapewnia dostęp do zasobów serwerowych zgodnie z wybranym pakietem
  • Klient zobowiązuje się do nieprzekraczania limitów określonych w pakiecie
  • Zakazane jest wykorzystywanie usług do działalności niezgodnej z prawem
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zawieszenia usług w przypadku naruszenia regulaminu

3.2 Rejestracja domen

  • Rejestracja domeny następuje zgodnie z regulaminami odpowiednich rejestrów
  • Klient jest odpowiedzialny za aktualność danych w bazie WHOIS
  • Przedłużenie domeny następuje automatycznie, o ile Klient nie złoży rezygnacji
  • Transfer domeny możliwy jest zgodnie z procedurami rejestru

4. Obowiązki Klienta

  • Terminowe opłacanie należności za świadczone usługi
  • Przekazywanie prawdziwych i aktualnych danych
  • Zabezpieczenie dostępu do panelu administracyjnego
  • Regularne tworzenie kopii zapasowych danych
  • Przestrzeganie obowiązującego prawa i niniejszego regulaminu
  • Niezwłoczne informowanie o wszelkich nieprawidłowościach

5. Obowiązki Usługodawcy

  • Świadczenie usług zgodnie z zawartą umową
  • Zapewnienie dostępności usług na poziomie 99,9%
  • Utrzymanie bezpieczeństwa infrastruktury
  • Świadczenie wsparcia technicznego
  • Informowanie o planowanych pracach konserwacyjnych
  • Ochrona danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami

6. Płatności i rozliczenia

  • Płatności za usługi dokonywane są z góry za okresy określone w ofercie
  • Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi
  • W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może naliczyć odsetki
  • Brak płatności może skutkować zawieszeniem lub rozwiązaniem umowy
  • Zwroty płatności dokonywane są zgodnie z polityką zwrotów

7. Odpowiedzialność

  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczane przez Klienta
  • Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wykorzystanie usług
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z przerw w świadczeniu usług
  • Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości opłat za usługi

8. Rozwiązanie umowy

  • Umowa może być rozwiązana przez każdą ze stron z zachowaniem okresu wypowiedzenia
  • W przypadku naruszenia regulaminu, Usługodawca może rozwiązać umowę bez wypowiedzenia
  • Po rozwiązaniu umowy, dane Klienta są usuwane zgodnie z polityką przechowywania
  • Klient ma prawo do pobrania swoich danych przed rozwiązaniem umowy

9. Reklamacje

  • Reklamacje należy składać na adres email: [email protected]
  • Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu
  • Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych
  • Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na adres email Klienta

10. Postanowienia końcowe

  • Regulamin może być zmieniany przez Usługodawcę
  • O zmianach Klienci informowani są z 30-dniowym wyprzedzeniem
  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego
  • Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy

11. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem można kontaktować się: